Vérification du compte après connexion à PaniPlay
Après la connexion à PaniPlay, la vérification du compte intervient quand le casino doit confirmer l’identité du joueur. Elle est demandée avant le premier retrait, après une modification des données personnelles, ou si le mode de paiement utilisé ne correspond pas au nom du compte.
Le contrôle porte sur trois points : identité, adresse et moyen de paiement. Le service de conformité compare les informations du compte avec les documents transmis. Tant que la vérification n’est pas validée, un retrait peut rester bloqué.
- ID: carte d’identité, passeport ou permis de conduire en cours de validité. Le document doit afficher le nom complet, la date de naissance et une photo nette.
- Address: justificatif de domicile récent, daté de moins de 3 mois. Une facture d’électricité, de gaz, d’eau ou un relevé bancaire convient si l’adresse y apparaît clairement.
- Payment method: photo ou capture du moyen de paiement utilisé. Pour une carte bancaire, PaniPlay demande souvent les 6 premiers et les 4 derniers chiffres visibles, avec le nom du titulaire. Pour un portefeuille électronique, un relevé ou une capture du compte peut être demandé.
Le délai dépend du volume de demandes et de la lisibilité des fichiers envoyés. Des images floues, des coins coupés ou des données incohérentes rallongent le traitement. Une fois les documents acceptés, le compte passe en état vérifié et les retraits suivent la procédure normale.